LEGAL / TÉRMINOS Y CONDICIONES
Conectemos con reglas claras.
Esta propuesta explica las reglas de uso de www.tuanigo.app y del ecosistema TuaniGo. Cada modalidad estará sujeta a su disponibilidad y a las condiciones que se informen antes de contratar.
Versión propuesta para revisión · 19 de octubre de 2026. Titular informado: TuaniGo · Managua, Nicaragua. Pendientes RUC, identificación registral y validación operativa antes de su vigencia.
1. TuaniGo y el alcance del sitio
TuaniGo es una plataforma tecnológica nicaragüense que conecta personas, comercios y aliados de logística y movilidad. Esta web corporativa informa y recibe consultas; no procesa pedidos, viajes ni pagos. Contacto: [email protected].
Titular informado: TuaniGo. Domicilio comercial: Managua, Nicaragua. El RUC y la identificación registral que corresponda siguen pendientes; no se atribuye una forma societaria no confirmada.
2. Registro y uso responsable
Para contratar, debés tener capacidad legal, proporcionar datos veraces y proteger tus credenciales. La incorporación de comercios y aliados estará sujeta a la revisión de requisitos de cada modalidad. No compartás contraseñas ni códigos de acceso.
No se permite suplantación, fraude, acoso, uso ilícito, transporte de objetos prohibidos o acceso no autorizado a sistemas. Las medidas por incumplimiento deberán ser proporcionales, permitir consultas y respetar los derechos aplicables.
3. Qué incluye cada servicio
- Comida y Tiendas: pedidos de productos de comercios afiliados. El comercio prepara o suministra los artículos y debe informar sus características.
- Mandados: traslado de objetos existentes. Te Compro: compra por encargo, con presupuesto y sustituciones autorizados.
- Momentos: encargos personalizados o programados, sujetos a aceptación del comercio y confirmación de fecha y detalles.
- Transporte: traslado de pasajeros en un vehículo habilitado. Te Maneja: un conductor maneja el vehículo del cliente; requiere autorización y condiciones del vehículo, licencia y cobertura aplicables.
4. Confirmación, precios y pagos
Antes de confirmar una solicitud deben informarse el proveedor, el alcance, la disponibilidad, el importe total, los cargos desglosados y el método de pago habilitado. No se aceptarán sustituciones o costos adicionales sin autorización.
Los tiempos estimados pueden variar por preparación, tránsito o clima; una demora o cambio relevante debe comunicarse. Las condiciones de cancelación se muestran antes de contratar y se complementan con la política de reembolsos. Pro y promociones requieren condiciones propias sobre precio, duración y renovación antes de su activación.
5. Seguridad, incidencias y responsabilidades
Cada participante responde por las obligaciones que le correspondan. La intermediación tecnológica no elimina las responsabilidades legales de TuaniGo ni los derechos del cliente. Los requisitos de conductores, vehículos, seguros y artículos admitidos deben definirse antes de activar cada modalidad.
Informá errores, cobros o incidentes a [email protected], indicando la referencia del servicio. Este canal no sustituye a los servicios de emergencia. No se excluye responsabilidad cuando la ley no permite hacerlo.
6. Marca, privacidad y cambios
Los contenidos y signos de TuaniGo y de terceros conservan sus respectivos derechos. Su acceso no autoriza su explotación comercial sin permiso.
La política de privacidad explica el tratamiento de información. Los cambios sustanciales de estas condiciones deberán comunicarse con su fecha de aplicación y no se usarán para modificar retroactivamente una operación confirmada. Los reclamos se atenderán sin impedir acudir a las autoridades competentes de Nicaragua.